Política de privacidad

1. Introducción

En Abogados Popayán nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que comprendas cómo utilizamos tus datos personales. Esta política aplica a todos los usuarios del sitio web https://abogadospopayan.co.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente a través de:

• Formularios de contacto y consulta
• Correos electrónicos
• Llamadas telefónicas
• Solicitudes de ingreso a la red de abogados

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Responder tus consultas y conectarte con el abogado adecuado
• Enviarte información sobre el estado de tu solicitud
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia

4. Uso de inteligencia artificial

Utilizamos inteligencia artificial en dos momentos de la plataforma: en el chat de orientación inicial, que te escucha y organiza tu situación antes de asignarte un abogado, y en el panel interno que usan los abogados de la red para redactar documentos y registrar avances de tu caso. En ambos casos la inteligencia artificial es una herramienta de apoyo, revisada por personas, y nunca sustituye el criterio profesional de un abogado ni toma decisiones definitivas sobre tu situación legal. La información que se procesa en estas herramientas recibe la misma protección descrita en esta política y no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Toda la información se transmite usando cifrado SSL/TLS.

6. Compartir información

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley o cuando sea necesario para conectarte con el abogado que solicitaste.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) en Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en contacto@abogadospopayan.co.